Ausgesperrt zwischen Hochhaus und Park
„Ich war nur kurz unten am Briefkasten, jetzt ist oben meine Tür zu.“
Mehr müssen Sie am Anfang nicht sagen. Für die Türöffnung imHansaviertelklären wir danach nur noch, ob abgeschlossen wurde und ob die Haustür offen ist.
In der Regel sind wir in ca. 40 min vor Ort. Wir prüfen Ihre Berechtigung und versuchen zuerst, ohne Schaden zu öffnen.
Der Anruf ist unverbindlich. Wie wir öffnen, erfahren Sie, bevor wir losfahren.
Gefahr hinter der Tür? Dann zuerst 112 oder 110
112Feuerwehr
Rufen Sie zuerst 112, wenn hinter der Tür etwas Gefährliches passiert: eingeschaltete Kochplatte, laufendes Wasser, Rauch, oder ein Kind, ein Tier oder ein hilfloser Mensch ist allein drinnen. Die Feuerwehr öffnet dann selbst.
110Polizei
Rufen Sie 110, wenn es nach einem Einbruch aussieht, der noch nicht vorbei sein könnte, und betreten Sie die Wohnung nicht.
Vier Lagen, die wir oft hören
Sie müssen keine Fachbegriffe kennen. Sagen Sie, was Sie sehen, den Rest ordnen wir ein.
Ins Schloss gefallen
Die Tür ist zugezogen, aber nicht abgeschlossen. Dann hält nur die Falle, das schräge Metallteil, das beim Zufallen in den Rahmen schnappt.
Riegel vorgeschlossen
Der Schlüssel wurde gedreht, vielleicht von einem Familienmitglied, das nach Ihnen gegangen ist. Nun hält auch der gerade Riegel die Tür im Rahmen.
Von innen steckt ein Schlüssel
Innen steckt noch Ihr Schlüssel im Zylinder, und der Ersatzschlüssel geht von außen nicht hinein oder lässt sich nicht drehen.
Auch der Hauseingang ist zu
In den großen Wohnhäusern teilen sich viele Parteien einen Eingang. Ist er verschlossen und niemand da, der öffnen kann, kommt diese Tür zu Ihrer Wohnungstür dazu.
Für die Zeit bis zu unserer Ankunft finden Sie Hinweise beimNotdienst für Türen in Berlin-Mitte.
Am Telefon reicht Ihre Lage
Sagen Sie uns, welche der vier Lagen passt und auf welcher Etage Sie stehen. Daraus wählen wir den Weg zur Öffnung, bevor jemand losfährt. Der Anruf ist unverbindlich. Einen Überblick, wie wir Türen öffnen, gibt die SeiteTür öffnen lassen in Berlin-Mitte.
Hansaviertel: welche Tür Sie aufhält
Welche Tür trennt Sie gerade von Ihrer Wohnung?
Im Hansaviertel stehen sehr unterschiedliche Häuser nebeneinander.
Älteres Mietshaus
Neben den Bauten der Nachkriegszeit gibt es im Hansaviertel und an seinen Rändern auch ältere Mietshäuser mit klassischem Treppenhaus.
Meist liegen dort Haustür und Wohnungstür zwischen Ihnen und Ihrer Wohnung.
Am Telefon sagen Sie:
Die Haustür ging noch auf, meine Wohnungstür im zweiten Stock ist zu.
Wohnhochhaus der Interbau
Viele Häuser im Hansaviertel entstanden zur Internationalen Bauausstellung 1957, darunter Punkthochhäuser mit vielen Wohnungen hinter einem Eingang.
Die Eingangstür ist dort oft Teil einerSchließanlage mit einem Schlüssel für Haus und Wohnung. Ein Nachbar kann Sie meist unten hereinlassen; die eigentliche Arbeit liegt dann an Ihrer Wohnungstür.
Am Telefon sagen Sie:
Ich bin mit dem Fahrstuhl hochgefahren, oben ist abgeschlossen.
Praxis, Atelier oder Büro
Am Hansaplatz und in einzelnen Erdgeschossen gibt es Läden, Praxen und Arbeitsräume.
Bevor wir eine solche Tür öffnen, zeigen Sie uns, dass Sie über die Räume verfügen dürfen, zum Beispiel mit dem Mietvertrag oder einer Vollmacht.
Am Telefon sagen Sie:
Die Praxistür ist abgeschlossen, mein Schlüsselbund liegt am Empfang.
Was wir an Ihrer Tür machen
ZugefallenFalle im Spalt
Bei einer zugefallenen Tür setzen wir zwischen Türblatt und Rahmen an und drücken die Falle mit einem dünnen Werkzeug zurück. Zylinder und Schloss bleiben unangetastet, und die Tür funktioniert danach wie vorher.
AbgeschlossenZylinder ohne Schaden
Ist abgeschlossen, hält der Riegel die Tür, und der Spalt reicht nicht. Dann drehen wir den Schließzylinder mit feinem Werkzeug, bis der Riegel zurückgeht. Gelingt es, bleibt Ihr Schlüssel weiter nutzbar.
Was nicht mehr zur Öffnung zählt
Einige Zylinder geben schonend nicht nach, zum Beispiel moderne Sicherheitszylinder oder solche mit innen steckendem Schlüssel. Aufbohren bleibt dann der letzte Schritt, und nur, wenn Sie zustimmen.
Ein neuer Zylinder ist eine eigene Leistung:Zylinder nach dem Aufbohren ersetzen. Was dafür nötig wäre, besprechen wir schon beim ersten Anruf. Ein bereits defektes Schloss reparieren wir bei der Öffnung nicht mit.
So läuft Ihre Türöffnung ab
Anrufen und schildern
Sie sagen, welche Tür zu ist, ob der Riegel vorgeschlossen ist und auf welcher Etage Sie sind. Wir sagen Ihnen, wie wir vorgehen.
Wir kommen ins Hansaviertel
In der Regel sind wir in ca. 40 min bei der genannten Adresse.
Nachweis vor dem Öffnen
Bevor wir anfangen, zeigen Sie uns Ihren Ausweis mit dieser Adresse oder den Mietvertrag. Liegt beides in der Wohnung, prüfen wir zunächst über Klingelschild, Hausverwaltung oder Nachbarn und sehen den Ausweis danach.
Der sanfteste Weg zuerst
Wir beginnen mit der Methode, die Ihre Tür am meisten schont.
Bohren erst nach Rücksprache
Bleibt der Zylinder fest, besprechen wir mit Ihnen den nächsten Schritt, bevor gebohrt wird.
Gemeinsame Kontrolle
Sie schließen mehrmals auf und ab, wir prüfen Falle und Riegel. Danach ist die Arbeit erledigt. Im angrenzenden Ortsteil gilt dasselbe für dieTüröffnung in Tiergarten.
Interbau 1957
Ein Viertel unter Denkmalschutz: Türen mit Geschichte
Das Hansaviertel wurde zur Internationalen Bauausstellung 1957 neu gebaut, nach Entwürfen bekannter Architekten wie Alvar Aalto, Oscar Niemeyer und Walter Gropius. Die Anlage steht heute unter Denkmalschutz. Eingangstüren, Beschläge und Briefkastenanlagen können deshalb zum geschützten Bestand gehören.
Originalteile schonen
Was beim Öffnen heil bleibt, muss niemand passend zum Bestand nachbauen lassen.
Neue Teile abstimmen
Soll ein Schloss oder Beschlag ersetzt werden, kann eine Abstimmung mit Eigentümer, Verwaltung oder Denkmalbehörde nötig sein. Bleibt alles intakt, fällt dieser Schritt weg.
Wie sich auch eine solche Tür besser sichern lässt, steht beimEinbruchschutz für die Wohnungstür.
Vertrauen in einem Haus mit vielen Parteien
Erst prüfen, dann öffnen
Wir arbeiten erst, wenn klar ist, dass die Wohnung Ihre ist. So kommt niemand mit einer erfundenen Geschichte in eine fremde Wohnung.
In ca. 40 min bei Ihnen
Das ist unsere übliche Anfahrt ins Hansaviertel. Verzögert sich etwas, melden wir uns.
Nichts ohne Ihre Zusage
Zusätzliche Arbeiten gibt es nur, wenn Sie vorher Ja gesagt haben.
Fachbetrieb, offene Auskunft
Hinter den Einsätzen steht die Haustechnik Bernhardt UG. Müssten wir bohren, erklären wir Ihnen vorher den Grund.
Fragen zur Türöffnung imHansaviertel
Wann sind Sie bei mir im Hansaviertel?
Meist in ca. 40 min. Rufen Sie 0176 4287 6015 an und nennen Sie Adresse, Etage und ob abgeschlossen ist. Auch jenseits der Spree sind wir unterwegs, etwa bei derTüröffnung in Moabit.
Unten ist der Hauseingang verschlossen. Müssen Sie dann zwei Türen öffnen?
Möglicherweise, denn jede verschlossene Tür ist ein eigener Arbeitsschritt. Erwähnen Sie es daher gleich am Telefon. Lässt Sie ein Nachbar oder der Hausmeister herein, bleibt es bei Ihrer Wohnungstür.
Was ist, wenn innen noch mein Schlüssel steckt?
Ist die Tür nur zugefallen, spielt das meist keine Rolle, denn wir arbeiten an der Falle. Ist sie abgeschlossen, blockiert der Schlüssel oft den Zylinder, und Aufbohren kann nötig werden. Für die Zukunft hilft ein Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion.
Die Tür steht aufgebrochen offen. Was jetzt?
Das ist ein Fall für die Polizei, nicht für eine Türöffnung. Könnte noch jemand drinnen sein, wählen Sie 110 und bleiben vor der Tür. Repariert wird nach der Anzeige. Mehr dazu bei derTürreparatur nach einem Einbruch.
Bleibt die Tür beim Öffnen unbeschädigt?
In den meisten Fällen ja. Ein Aufbohren lässt sich aber nicht bei jeder Tür ausschließen. Wird es nötig, kündigen wir es vorher an; betroffen ist dann nur der Zylinder.
Ist der Riegel vorgeschlossen?
Diese eine Angabe hilft uns am meisten. Nennen Sie sie zu Beginn, dazu Etage und Hauseingang.
Der Anruf ist unverbindlich. Wir sind in der Regel in ca. 40 min im Hansaviertel.