Schlüssel steckt innen · Berlin-Mitte
Ihr Schlüssel geht nicht ins Schloss, weil innen einer steckt? Rufen Sie uns an. Wir klären zuerst, ob drinnen jemand Hilfe braucht, dann, wie die Tür zu ist. Sagen Sie zu, sind wir in ca. 40 min bei Ihnen in Berlin-Mitte.
Erst reden, dann öffnen
0176 4287 6015Der Anruf ist unverbindlich. Wir machen uns erst auf den Weg, wenn Sie zugestimmt haben.
- Vor Ort in ca. 40 min
- Bohren nur als letzter Schritt nach Absprache
Sicherheit geht vor
Antwortet drinnen niemand? Dann zuerst 112
112Feuerwehr
Rufen Sie 112, wenn jemand in der Wohnung sein müsste und nicht reagiert, wenn ein Kind allein eingeschlossen ist oder es nach Rauch oder Gas riecht. Bei Gasgeruch klingeln Sie nicht. Die Feuerwehr öffnet die Tür.
110Polizei
Rufen Sie 110, wenn Sie vermuten, dass ein Fremder von innen abgeschlossen hat. Bleiben Sie draußen und fassen Sie nichts an.
Unverbindliche Beratung
Am Telefon klären wir, wer drinnen ist
Zuerst fragen wir, ob jemand in der Wohnung ist und ob er antwortet. Ist niemand in Gefahr, geht es um die Tür: Wurde von innen abgeschlossen, oder ist sie nur zugezogen? Steckt der Schlüssel quer oder gerade? Daraus ergibt sich, wie wir öffnen.
Ihre Nummer zu uns
0176 4287 6015Unverbindlich heißt: Nach dem Gespräch entscheiden Sie, ob wir kommen. Wie wir trotz steckendem Schlüssel vorgehen, beschreibt die Seite zurTüröffnung in Berlin-Mitte.
Was am Telefon vereinbart ist, gilt auch an der Tür
Viele rufen ungern einen Schlüsseldienst, weil sie Schlechtes gehört haben. Bei uns gilt:
Nichts Neues ohne Ihr Ja
Sieht es vor Ort anders aus als am Telefon beschrieben, halten wir an und sprechen mit Ihnen. Erst nach Ihrer Zustimmung geht es weiter.
Nachweis vor der Öffnung
Bevor wir eine Tür öffnen, zeigen Sie uns, dass Sie dort wohnen oder öffnen lassen dürfen. Das schützt auch Ihre Wohnung vor Fremden.
Kein Druck an der Tür
Niemand drängt Sie vor Ort zu einer schnellen Entscheidung. Sie haben Zeit für Fragen, bevor wir anfangen.
Hinter der Nummer steht ein Fachbetrieb, geführt von der Haustechnik Bernhardt UG. Alle Notfälle auf einen Blick zeigt die SeiteSchlüsselnotdienst Berlin-Mitte.
Steckt wirklich innen ein Schlüssel?
Drei Lagen, die sich von außen ähnlich anfühlen:
Von innen abgeschlossen, Schlüssel steckt
Jemand hat abgeschlossen und den Schlüssel stecken lassen, ist aber nicht da. Wir öffnen am Zylinder, meist ohne zu bohren.
Tür nur zugezogen, Schlüssel drinnen
Steckt Ihr Schlüssel innen, die Tür ist aber nur ins Schloss gefallen? Dann reicht es meist, die Falle zu öffnen.
Schlüssel geht hinein, dreht aber nicht
Lässt sich Ihr Schlüssel ganz einstecken, aber nicht drehen, steckt innen vermutlich keiner. Dann klemmt eher das Schloss selbst.
Wer Kinder oder ältere Angehörige in der Wohnung hat, kann vorbeugen: Ein Zylinder mit Notfunktion lässt sich von außen schließen, auch wenn innen ein Schlüssel steckt. Mehr zumAustausch von Schloss und Zylinder.
Bevor Sie anrufen: Erreichen Sie jemanden drinnen?
Oft hilft schon ein Anruf oder ein Klopfen. Und ein paar Dinge sollten Sie jetzt lassen.
Klopfen, rufen, anrufen
Klopfen Sie kräftig und rufen Sie. Rufen Sie die Person in der Wohnung auf dem Handy an, vielleicht schläft sie nur.
Wer könnte drinnen sein?
Fragen Sie Familie, Mitbewohner oder Nachbarn, wer zuletzt in der Wohnung war. So wissen Sie, ob drinnen jemand Hilfe braucht.
Nicht über Balkon oder Fenster
Steigen Sie nicht über Balkon oder Fenster ein, auch nicht im Erdgeschoss oder Hochparterre. Ein Sturz wiegt schwerer als eine verschlossene Tür.
Den inneren Schlüssel nicht wegstoßen
Versuchen Sie nicht, den Schlüssel innen mit Ihrem eigenen herauszudrücken. Dabei verbiegt sich leicht Ihr Schlüssel, und das Schloss nimmt Schaden.
Türwelten im Notfall
Wo steckt der Schlüssel? So beschreiben Sie Ihr Haus
In Berlin-Mitte stehen Gründerzeit-Altbauten, DDR-Wohnhochhäuser und neue Townhouses nebeneinander. Je nach Haus steckt der Schlüssel in einer anderen Tür. Diese Angaben helfen uns am Telefon.
- Gründerzeit-Altbau
Wohnungstür hinter Hof und Seitenflügel
Wo in Mitte:In der Spandauer und der Rosenthaler Vorstadt liegen viele Wohnungen in Seitenflügel oder Hinterhaus, erreichbar über Durchfahrt und Hof.
Im Altbau schließen viele aus Gewohnheit von innen ab und lassen den Schlüssel stecken. Für uns zählt, ob wir über Durchfahrt und Hof bis vor die Wohnungstür kommen.
Am Telefon sagen Sie:
Altbau, Hinterhaus. Innen steckt ein Schlüssel, mein Mitbewohner ist nicht zu Hause.
- DDR-Wohnhochhaus
Gemeinsame Haustür, eigene Wohnungstür
Wo in Mitte:Im Heinrich-Heine-Viertel und im Nikolaiviertel stehen Plattenbauten aus der DDR-Zeit, im Nikolaiviertel oft hinter einer Fassade im alten Stil.
Auch hier gehört die Wohnungstür oft zurSchließanlage des Hauses: Ein Ersatzzylinder muss dann zur Anlage passen. Das stimmen wir mit der Hausverwaltung ab.
Am Telefon sagen Sie:
Plattenbau im Nikolaiviertel. Innen steckt der Schlüssel, die Wohnung ist leer und abgeschlossen.
- Townhouse und Neubau
Haustür mit Mehrpunktverriegelung
Wo in Mitte:Neuere Häuser finden Sie etwa am Friedrichswerder, in den Fehrbelliner Höfen und am Berlin-Spandauer Schifffahrtskanal.
Steckt der Schlüssel innen in einer Tür mit mehreren Riegeln, wird die Öffnung aufwendiger. Sagen Sie uns, ob die Tür beim Zuziehen von selbst verriegelt.
Am Telefon sagen Sie:
Townhouse in den Fehrbelliner Höfen. Innen steckt der Schlüssel, die Haustür ist nur zugezogen.
Zugezogen oder abgeschlossen: Was hält die Tür?
Ein steckender Schlüssel blockiert den Zylinder von außen. Wie wir öffnen, hängt davon ab, ob die Tür auch abgeschlossen wurde.
Die Falle hält, der Riegel ist drin
Die Tür ist nur ins Schloss gefallen. Dann öffnen wir in der Regel an der Falle, ohne den Zylinder zu brauchen, und meist ohne Schaden.
Riegel im Rahmen, Schlüssel im Zylinder
Wurde von innen abgeschlossen, steckt der Riegel im Rahmen, und der Schlüssel blockiert den Zylinder. Das ist aufwendiger. Aufbohren kommt erst nach Absprache in Frage, wenn alles andere nicht geht.
Sind Sie nicht sicher, sagen Sie das am Telefon. Auch das hilft uns weiter.
Die Tür ist offen – so geht es weiter
Schließprobe mit Ihrem Schlüssel
Sie schließen mit Ihrem eigenen Schlüssel auf und zu, von außen und von innen. So sehen Sie, dass der Zylinder wieder frei ist.
Ersatz nur nach dem Bohren
Musste gebohrt werden, setzen wir nach Absprache einenneuen Zylinder, auf Wunsch mit Notfunktionein. So lässt sich die Tür später auch dann öffnen, wenn innen ein Schlüssel steckt.
Gewohnheit ändern
Ziehen Sie den Schlüssel nach dem Abschließen innen ab und legen Sie ihn an einen festen Platz. Mit einem Zylinder mit Notfunktion ist das nicht mehr nötig.
Feuerwehr, Polizei oder Schlüsseldienst: Wer hilft wann?
Polizei und Feuerwehr
- 112 bei Gefahr: Herd oder Kochfeld an, Kind, hilflose Person oder Tier eingeschlossen, Wasser läuft aus, Rauch oder Feuer.
- 110, wenn ein Einbruch vielleicht noch läuft.
- 110 auch, wenn jemand Sie an der Tür bedroht oder unter Druck setzt, auch ein Schlüsseldienst.
- Nach einem Einbruch zuerst Anzeige erstatten, dann reparieren lassen.
Schlüsseldienst
- Innen steckt ein Schlüssel, und niemand ist in Gefahr.
- Die Wohnung ist leer, aber von innen abgeschlossen.
- Ihr Schlüssel geht nicht ins Schloss, und Sie kommen nicht hinein.
Schlüssel steckt innen? Halten Sie den Nachweis bereit
Auch wenn ein Mitbewohner innen abgeschlossen hat: Vor der Öffnung prüfen wir, ob Sie dort wohnen, mit Ausweis und Meldeadresse oder dem Mietvertrag. Liegen die Papiere drinnen, sagen Sie es gleich am Telefon.
Unverbindliche telefonische Beratung, vor Ort in ca. 40 min.