Schlüssel verloren · Berlin-Mitte
Der Schlüsselbund ist weg, und Sie stehen vor der Tür? Rufen Sie uns an. Wir klären mit Ihnen, ob nur die Öffnung nötig ist oder auch ein neuer Zylinder. Sagen Sie zu, sind wir in ca. 40 min bei Ihnen in Berlin-Mitte.
Erst reden, dann öffnen
0176 4287 6015Das Gespräch ist unverbindlich. Wir fahren erst los, wenn Sie Ja gesagt haben.
- Vor Ort in ca. 40 min
- Öffnen und Zylinder tauschen in einem Termin
Sicherheit geht vor
Gestohlen oder in Gefahr? Erst 112 oder 110
112Feuerwehr
Rufen Sie 112, wenn in der Wohnung jemand Hilfe braucht oder Gefahr droht: Herd an, Wasser läuft, Rauch, ein Kind, eine hilflose Person oder ein Tier allein. Dann öffnet die Feuerwehr.
110Polizei
Rufen Sie 110, wenn der Schlüssel gestohlen wurde und gerade jemand in Ihre Wohnung gelangen könnte. Gehen Sie nicht allein hinein.
Unverbindliche Beratung
Am Telefon klären wir, ob ein neuer Zylinder nötig ist
Zuerst fragen wir, ob jemand in Gefahr ist. Danach: Wo ging der Schlüssel verloren? Hing etwas mit Ihrem Namen oder Ihrer Adresse daran? Welche Schlüssel waren am Bund, nur der für die Wohnung oder auch Haustür und Keller? Daraus ergibt sich, ob die Öffnung reicht.
Ihre Nummer zu uns
0176 4287 6015Unverbindlich heißt: Nach dem Gespräch entscheiden Sie in Ruhe. Wann es sinnvoll ist, denSchließzylinder zu tauschen, erklärt unsere Leistungsseite.
Was am Telefon vereinbart ist, gilt auch an der Tür
Viele rufen ungern einen Schlüsseldienst, weil sie Schlechtes gehört haben. Bei uns gilt:
Nichts Neues ohne Ihr Ja
Sieht es vor Ort anders aus als am Telefon beschrieben, halten wir an und sprechen mit Ihnen. Erst nach Ihrer Zustimmung geht es weiter.
Nachweis vor der Öffnung
Bevor wir eine Tür öffnen, zeigen Sie uns, dass Sie dort wohnen oder öffnen lassen dürfen. Das schützt auch Ihre Wohnung vor Fremden.
Kein Druck an der Tür
Niemand drängt Sie vor Ort zu einer schnellen Entscheidung. Sie haben Zeit für Fragen, bevor wir anfangen.
Hinter der Nummer steht ein Fachbetrieb, geführt von der Haustechnik Bernhardt UG. Alle Notfälle auf einen Blick zeigt die SeiteSchlüsselnotdienst Berlin-Mitte.
Was ist bei Ihnen passiert?
Drei Lagen nach einem Schlüsselverlust:
Ausgesperrt, kein Schlüssel zur Hand
Sie stehen vor der Tür, und niemand hat einen Ersatzschlüssel. Wir öffnen, meist ohne Schaden, wenn nur zugezogen wurde.
Schlüssel vielleicht doch in der Wohnung
Ist die Tür nur hinter Ihnen zugefallen, liegt der Bund womöglich drinnen. Dann reicht oft die Öffnung, und der Zylinder bleibt.
Ersatzschlüssel geht schwer ins Schloss
Ein alter Zweitschlüssel oder eine schlechte Kopie hakt oft. Drehen Sie nicht mit Gewalt, sonst bricht er womöglich ab.
Wurde der Schlüssel gestohlen, oder möchten Sie danach mehr Schutz an der Wohnungstür? Das lässt sich in Ruhe planen. Sehen Sie sich an,wie Sie Ihre Wohnung besser sichern.
Gleich erledigen, wenn der Schlüssel weg ist
Ein paar Schritte helfen schon, bevor wir kommen. Und manche Fragen klären Sie besser zuerst.
Noch einmal suchen und fragen
Gehen Sie den Weg in Gedanken zurück. Fragen Sie im Geschäft, im Café oder beim Fundbüro, nach einer Fahrt mit Bus oder Bahn bei der BVG.
Vermieter informieren
Melden Sie den Verlust der Hausverwaltung oder dem Vermieter, am besten schriftlich. Gehört der Schlüssel zur Schließanlage, entscheidet sie über das weitere Vorgehen.
Diebstahl anzeigen
Wurde die Tasche gestohlen, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Karten, die dabei waren, sperren Sie über den Sperr-Notruf 116 116.
Wer hat einen Ersatzschlüssel?
Mitbewohner, Familie oder Nachbarn haben vielleicht einen zweiten Schlüssel. Dann brauchen Sie keine Öffnung, nur eine Entscheidung über den Zylinder.
Türwelten im Notfall
Welche Schlüssel fehlen? So beschreiben Sie Ihr Haus
Ob Altbau, DDR-Wohnhochhaus oder Townhouse in Berlin-Mitte: Am Bund hängen oft mehr Schlüssel als nur der für die Wohnung. Diese Angaben helfen uns am Telefon.
- Gründerzeit-Altbau
Wohnung, Haustür, Hof und Keller
Wo in Mitte:In der Spandauer und der Rosenthaler Vorstadt liegen viele Wohnungen in Seitenflügel oder Hinterhaus, erreichbar über Durchfahrt und Hof.
Im Altbau gehören oft Schlüssel für Haustür, Hoftor und Keller dazu. Für Haustür und Hof ist meist die Hausverwaltung zuständig, für Ihre Wohnungstür in der Regel Sie.
Am Telefon sagen Sie:
Altbau, Wohnung im Hinterhaus. Mein ganzer Bund ist weg, auch Haustür und Keller.
- DDR-Wohnhochhaus
Ein verlorener Schlüssel für viele Türen
Wo in Mitte:Im Heinrich-Heine-Viertel und im Nikolaiviertel stehen Plattenbauten aus der DDR-Zeit, im Nikolaiviertel oft hinter einer Fassade im alten Stil.
Hier gehört Ihr Wohnungsschlüssel oft zu einerSchließanlage mit Haustür und Keller: Ein Verlust betrifft dann das ganze Haus. Sprechen Sie zuerst mit der Hausverwaltung.
Am Telefon sagen Sie:
Plattenbau im Nikolaiviertel. Der Schlüssel gehört zur Anlage, die Verwaltung weiß Bescheid.
- Townhouse und Neubau
Eigene Haustür, eigener Zylinder
Wo in Mitte:Neuere Häuser finden Sie etwa am Friedrichswerder, in den Fehrbelliner Höfen und am Berlin-Spandauer Schifffahrtskanal.
Beim Townhouse entscheiden Sie selbst über den Zylinder. Auch bei einer Mehrpunktverriegelung wird in der Regel nur der Zylinder getauscht, nicht das ganze Schloss.
Am Telefon sagen Sie:
Townhouse in den Fehrbelliner Höfen. Der Schlüssel ist weg, die Haustür ist abgeschlossen.
Ohne Adresse oder mit Adresse: Muss der Zylinder neu?
Nicht jeder Verlust verlangt ein neues Schloss. Entscheidend ist, ob ein Finder Ihren Schlüssel Ihrer Tür zuordnen kann.
Nichts verrät die Wohnung
Kein Name, keine Adresse, kein Ausweis am Bund, und verloren ging er weit weg von zu Hause. Dann ist das Risiko meist gering, und oft reicht die Öffnung.
Ein Finder könnte die Tür kennen
Hing ein Anhänger mit Adresse daran, war der Ausweis dabei, oder wurde die Tasche gestohlen? Dann sollte der Zylinder zeitnah getauscht werden.
Sind Sie unsicher, besprechen wir die Lage mit Ihnen am Telefon.
Öffnen und tauschen – so läuft der Termin
Tür öffnen
Nach dem Nachweis, dass Sie dort wohnen, öffnen wir die Tür. Eine nur zugezogene Tür geht meist ohne Schaden auf.
Zylinder tauschen, wenn nötig
Kann ein Finder die Tür zuordnen, setzen wir einenneuen Zylinder mit neuen Schlüsselnein. Bei einer Schließanlage stimmen wir uns vorher mit der Hausverwaltung ab.
Neue Schlüssel übergeben
Sie bekommen die neuen Schlüssel und probieren sie selbst aus. Der verlorene Schlüssel passt danach nicht mehr.
Feuerwehr, Polizei oder Schlüsseldienst: Wer hilft wann?
Polizei und Feuerwehr
- 112 bei Gefahr: Herd oder Kochfeld an, Kind, hilflose Person oder Tier eingeschlossen, Wasser läuft aus, Rauch oder Feuer.
- 110, wenn ein Einbruch vielleicht noch läuft.
- 110 auch, wenn jemand Sie an der Tür bedroht oder unter Druck setzt, auch ein Schlüsseldienst.
- Nach einem Einbruch zuerst Anzeige erstatten, dann reparieren lassen.
Schlüsseldienst
- Der Schlüssel ist weg, und niemand ist in Gefahr.
- Sie kommen nicht in die Wohnung und haben keinen Ersatzschlüssel.
- Am verlorenen Bund hing die Adresse, und der Zylinder soll neu.
Schlüssel weg? Halten Sie den Nachweis bereit
Vor der Öffnung prüfen wir, ob Sie dort wohnen. War der Ausweis mit am Bund oder in der gestohlenen Tasche, sagen Sie es gleich am Telefon. Dann klären wir, welcher Nachweis stattdessen geht.
Unverbindliche telefonische Beratung, vor Ort in ca. 40 min.